Política de privacidade
Em resumo: usamos os seus dados para fazer, cobrar e entregar o seu pedido e para falar com você sobre ele. Não vendemos dados e não usamos ferramentas de rastreamento ou publicidade neste site.
1. Quem cuida dos seus dados
A Avaliatap (avaliatapnfc.com.br) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Canal de atendimento para assuntos de privacidade e dados pessoais: e-mail contato@avaliatapnfc.com.br e WhatsApp (16) 99241-2456.
2. Quais dados coletamos
No formulário de pedido: seu nome, nome do estabelecimento, WhatsApp, e-mail, CEP e cidade de entrega, link do Google do estabelecimento (se você informar), quantidade e cores das placas.
No atendimento pelo WhatsApp: o que você nos enviar, como o endereço completo de entrega.
No pagamento: o pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. Recebemos do Mercado Pago a situação do pagamento, o valor, o nome e o e-mail do pagador e o número da transação. Não recebemos nem guardamos número de cartão ou dados bancários.
Dados técnicos:
- Para evitar spam, o servidor usa o endereço IP de quem envia um pedido. O IP é guardado apenas como um código irreversível (não em claro), por até 1 hora.
- A hospedagem do site registra acessos (como IP, data, hora e página acessada) em seus registros técnicos.
3. Para que usamos
- Registrar, cobrar, configurar e entregar o seu pedido, e falar com você sobre ele. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Localizar o perfil público do seu estabelecimento no Google (quando você não informar o link) e configurar cada placa com esse link, depois de confirmar com você.
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Proteger o site contra spam e fraude. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não usamos seus dados para enviar propaganda sem a sua autorização e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para o pedido funcionar:
- Mercado Pago: processa o pagamento. Recebe os dados do pedido (nome, e-mail, itens e valores).
- Hospedagem do site e do e-mail (HostGator): onde o site roda e de onde saem os avisos de pedido por e-mail.
- Serviço de aviso por WhatsApp (CallMeBot), quando ativado: encaminha um resumo do pedido para o nosso próprio WhatsApp, para que a gente veja o pedido rapidamente.
- WhatsApp (Meta): quando você conversa com a gente pelo WhatsApp.
- Plataforma de configuração das placas: recebe o link do Google e o nome do estabelecimento para gravar e gerenciar cada placa.
- Transportadora ou Correios: recebem nome e endereço para a entrega.
- Google Fonts: o site usa a fonte Inter carregada dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu navegador ao abrir a página.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para cumprir o seu pedido, conforme o art. 33 da LGPD.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise ou publicidade.
Quando você vai pagar, guardamos os dados do pedido no seu próprio navegador (armazenamento local), só para mostrar a confirmação quando você voltar do Mercado Pago. Esses dados não são enviados para nós por esse meio e são apagados após o pagamento aprovado. Você também pode apagá-los limpando os dados do site no navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para entregar, dar garantia e atender você, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (16) 99241-2456 ou pelo e-mail contato@avaliatapnfc.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de pedidos é restrito à nossa equipe, e as chaves de acesso aos serviços ficam fora da área pública do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, vamos comunicar conforme a LGPD.
Nossos produtos são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política, por exemplo se passarmos a usar um novo serviço. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Veja também os nossos Termos de uso.