Termos de uso
1. Quem somos
A Avaliatap vende plaquinhas de balcão com NFC e QR Code pelo site avaliatapnfc.com.br.
Atendimento: WhatsApp (16) 99241-2456 e e-mail contato@avaliatapnfc.com.br.
2. O produto
Cada plaquinha tem um chip NFC e um QR Code que levam o cliente do seu negócio para o link de avaliação do seu estabelecimento no Google, confirmado com você antes da configuração. Está disponível nas cores branca e preta, e você pode misturar as duas no mesmo pedido.
A placa acompanha fita dupla-face no verso, para colar em superfícies lisas e limpas, e uma película protetora na frente, que deve ser retirada após a instalação.
Cada placa é cadastrada e configurada com o link do seu estabelecimento, e a configuração é conferida antes do envio.
3. O que a placa faz e o que não faz
- A placa facilita o acesso à página de avaliação. Ela não garante que o cliente vá avaliar, nem quantidade de avaliações, nota ou posição no Google. O cliente decide se avalia e o que escreve.
- Não filtramos, não escolhemos e não apagamos avaliações.
- Celulares com NFC abrem o link ao aproximar. Nos demais, o cliente usa a câmera para ler o QR Code. O funcionamento do NFC depende de o recurso estar disponível e ativado no celular de quem aproxima.
- A Avaliatap não é afiliada ao Google. Google é marca registrada de Google LLC.
4. O link do Google
- Você pode informar o link de avaliação do seu estabelecimento no pedido. Se não tiver o link à mão, localizamos o perfil do seu negócio no Google a partir do nome e da cidade informados.
- Antes de configurar as placas, confirmamos o link com você pelo WhatsApp. Ao confirmar, você declara que o perfil pertence ao seu estabelecimento.
- Aceitamos apenas links do Google (por exemplo, g.page, maps.app.goo.gl ou google.com).
- Se perceber um erro no link, avise pelo WhatsApp o quanto antes. Antes do envio, corrigimos sem custo.
5. Uso responsável
As regras do Google proíbem oferecer brindes, descontos ou vantagens em troca de avaliações e pedir avaliação só a clientes satisfeitos. O uso da placa no seu estabelecimento é de sua responsabilidade. Recomendamos convidar todos os clientes da mesma forma, sem condicionar nada à avaliação.
6. Pedido, preços e pagamento
- O preço por placa depende da quantidade total do pedido, conforme a tabela exibida no site no momento da compra. As duas cores têm o mesmo preço.
- Pedidos de 250 placas ou mais são atendidos por orçamento, pelo WhatsApp.
- Você pode pagar pelo Mercado Pago (Pix ou cartão), com placas e frete na mesma cobrança, ou finalizar o pedido pelo WhatsApp e combinar o pagamento com a nossa equipe.
- Os dados de pagamento (como o número do cartão) são informados diretamente ao Mercado Pago. A Avaliatap não recebe nem guarda esses dados.
- O pedido é confirmado depois que o pagamento é aprovado. A partir daí, iniciamos a configuração das placas.
7. Frete e entrega
- O frete é cobrado por pedido, conforme a região do CEP de entrega, e aparece antes do pagamento: Estado de SP R$ 14,90; Sul, Sudeste e Centro-Oeste R$ 19,90; Norte e Nordeste R$ 27,90.
- A partir de 20 placas no mesmo pedido, o frete é grátis.
- O endereço completo de entrega é confirmado com você pelo WhatsApp.
- Prazo de configuração e envio: de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e do link do Google do seu estabelecimento. Depois do envio, o prazo de entrega depende da transportadora e do destino, e é informado pelo WhatsApp.
8. Arrependimento (7 dias)
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Combinamos a devolução das placas e devolvemos os valores pagos, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
9. Garantia e defeitos
- As placas têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos (artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor).
- Se uma placa chegar com defeito, ou com o link configurado diferente do que você informou, entre em contato. Fazemos a troca ou a correção sem custo para você.
- Não são cobertos danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou alterações feitas por terceiros.
10. Alterações e legislação
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Pedidos já feitos seguem a versão aceita no momento da compra.
Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Veja também a nossa Política de privacidade.